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  服务流程
英联国际会议中心拥有最专业的MICE工作团体

1、接到计划后立即跟客户的作业人员联系,咨询团队详细情况和要求;
2、派专人负责,为企业提供“一站式”服务;
3、根据团队情况和客人要求于4小时内给客户拟订初步行程,请客户确认;
4、接到计划后24小时之内给出初步价格;
5、与客户进行沟通,根据要求调整行程和报价;
6、再次确认后,制定正式的产品和价格;与客户沟通后,确定最终出团计划;
7、要求客户书面确认行程和价格,并将书面确认发给我们工作人员;
8、在接到客户书面确认后,客服人员按照运通英联财务现付要求落实各项接待事宜,并为团队提供针对此次行程的旅游手册。
9、双方经过授权的人员签定出团合同并履行相关财务手续;
10、团队成行后,及时追踪团队情况;
11、团队结束后,运通按照结算流程办理结账手续。
12、对客户团队进行回访,征求意见,并收集客户填写的《团队意见表》,以便改进工作和提高服务质量。
 

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